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2. 检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。
3. 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
二、符合以下条件,可以要求换货:
1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的
2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的
3. 换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。
三、符合以下条件,可以要求退货:
客户收到货物后两天之内,
1. 发现商品有明显的制造缺陷的
2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的
退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:
1. 超过退换货期限的退换货要求
2. 退换货物不全或者外观受损
3. 产品并非我们提供
4. 货物本身不存在质量问题的
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