1、送货上门、货到付款订单:
快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请您立即联系客服024-31593525。
我们会为你立即解决问题。若需要退货请将订单中含有赠品,请一并退回。
特别提示:
1、如果您的订单中含有赠品,将无法提供此项服务;如果是成套商品,您只能整套退货。如果是捆绑商品,您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。
2、邮局邮寄订单:请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹严重破损,请您不要签收,请及时联系我们,您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。
收到包裹单后,我们将为您办理相关手续。
如您未拆开外包装箱,也可以当场全部退货。
平邮订单,在收到包裹时,如发现包裹严重破损,请您要求邮局出具包裹破损证明。